GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Paketmen olarak, hizmetlerimizi sunabilmek, iyileştirebilmek ve güvenli bir deneyim sağlamak için çeşitli kişisel veriler toplarız. Bu veriler şunları içerebilir:

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.

• İşlem ve Ödeme Bilgileri: Yaptığınız alışverişler, ödeme bilgileriniz (kredi kartı numarası gibi hassas bilgiler, şifrelenmiş ve güvenli bir şekilde işlenir).

• Kullanım Verileri: Sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan bağlantılar, siteye giriş ve çıkış saatleri).

• Teknik Bilgiler: IP adresiniz, cihaz kimliği, tarayıcı türü ve sürümü gibi teknik veriler.

2. Verilerinizi Neden Topluyoruz ve Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri aşağıdaki amaçlar için kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Siparişlerinizi işlemek, teslimatları gerçekleştirmek ve müşteri hizmetleri sağlamak.

• Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi iyileştirmek, yeni özellikler eklemek ve kullanıcı deneyimini analiz etmek.

• İletişim: Siparişlerinizle ilgili güncellemeleri paylaşmak, pazarlama materyalleri göndermek (onayınızla birlikte) ve sorularınıza yanıt vermek.

• Güvenlik: Sitemizin ve kullanıcılarımızın güvenliğini sağlamak, dolandırıcılık veya kötü niyetli faaliyetleri önlemek.

• Yasal Yükümlülükler: Yasal gerekliliklere uymak ve yetkili makamların taleplerini yerine getirmek.

3. Verilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca belirli durumlar ve sınırlı amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşırız:

• Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri ve IT hizmetleri gibi iş ortaklarımızla, hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli olan bilgileri paylaşırız.

• Yasal Otoriteler: Yasal bir yükümlülük altında olduğumuzda veya yasal süreçlere uymak için verilerinizi yetkili makamlarla paylaşabiliriz.

• İş Değişiklikleri: Şirketimiz birleşme, devralma veya başka bir iş değişikliği sürecine girdiğinde, kişisel verileriniz ilgili taraflara aktarılabilir.

4. Verilerinizi Nasıl Koruyoruz?

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için çeşitli teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz. Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, ifşa veya değişiklik risklerine karşı korunur. Güvenlik önlemlerimiz arasında şifreleme, güvenlik duvarları ve yetkilendirme kontrolleri bulunur.

5. Veri Sahibi Olarak Haklarınız Nelerdir?

Gizlilik yasalarına uygun olarak, kişisel verileriniz üzerinde bazı haklara sahipsiniz. Bu haklar şunlardır:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz verilere erişim talep etme.

• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik verilerinizin düzeltilmesini isteme.

• Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme.

• İşlemeye İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme.

• Taşıma Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alma.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen [iletişim e-posta adresiniz] üzerinden bizimle iletişime geçin.

6. Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacak ve politikadaki önemli değişiklikler hakkında sizi uygun yollarla bilgilendireceğiz.

Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen [info@paketmen.com] adresinden bizimle iletişime geçin.